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網店全新面貌登場!全場滿$400免運費
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送貨方式

19Toys 濕鳩玩具 - 送貨流程


Step 1) 網站落單
Step 2)選擇送貨方式及填寫收件資料
Step 3)完成付款
Step 4) 收到貨品

物流選項 - 門市自取/順豐寄出

門市自取 
旺角門市  - 彌敦道608號W Plaza 101(2-10pm)
*將會以WhatsApp聯絡,收到通知後方可取貨

順豐寄出  (上門/住宅/順豐自取/順豐智能櫃)
滿$400免運費 (如未滿$400的話將會是運費到付)
到貨時間: SF星期一至六2PM截單攬收,通常1-2日到遲

常見問題:
Q:如何計算運費?
A:運費是根據你所選擇的送貨服務類型,並按每張訂單收取。
 

Q:我怎樣才可以享受免費送貨服務?
A:根據你所選擇的送貨服務類型,免運費金額皆不同,詳情請留意以上物流選項及運費計算。

Q:我甚麼時候會收到購買的商品?
A:根據你所選擇的送貨服務類型,到貨及收貨時間皆不同,詳情請留意以上物流選項。

 

Q:我可以要求將同一個訂單購買的商品安排送貨到 2 個不同的地址嗎?例如在同一訂單中,一件商品送往鰂魚涌,另一件商品則送往沙田。
A:目前我們並不接受一個訂單內有多個送貨地址,如果你希望將這些商品分發到不同的地址,請分開訂單購買這些商品。

 

Q:如果我發現有些訂購了的商品不在包裹內或有些商品損壞了該怎麼辦?
A:如發現商品有損壞或遺失,你可以在收到商品後 7 天內聯繫我們的客戶服務要求退換。請 WhatsApp (+852 66620836) 或 Email 至 contact@19-toys.com 聯絡我們客戶服務部同事,請註明訂單號碼、退換之產品、原因,收到以上資料後會盡快處理。